1．事案の概要と経緯

本件の詳細、対象範囲、今後の対応につきましては、サービス提供元である株式会社Eストアーより公表されております。

下記の公式お知らせをご確認ください。

株式会社Eストアー お知らせ：https://estore.jp/press/（外部サイト）

※上記に記載の対象範囲は、当店以外の利用店舗への影響を含みます。 

2．対象範囲と今後の対応について

対象となるお客様の特定につきましては、対象のお客様が判明次第、順次、Eストアー社より個別にご連絡を差し上げます。

3．現在の状況について

Eストアー社において必要な対応が進められており、現在、当店をご利用いただくことで新たにお客様の情報が漏えいする状況ではございません。

お客様にはご心配をおかけしておりますが、現時点で新たな漏えいやお客様情報の不正利用は確認されておりませんので、ご安心ください。

4．K-hocsデータについて

K-hocsの顧客データは、Eストアーとは別のサーバーにて安全に管理しております。またK-hocsのログインID・パスワードにつきましても暗号化の上、厳重に管理されておりますので、ご安心ください。

5．お問い合わせ窓口 

誠に恐縮ではございますが、今回の対象となるお客様に該当するか確認できる情報を有していないため、弊社からお答えすることはできません。
本件につきまして、ご不明な点やお問い合わせがございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

株式会社Eストアー　個人情報に関するお客様ご相談窓口

メール：support@estore.co.jp

 このたびは、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。